Usai Mengisi Bensin Pertamax Mobil Lexus RX 300 Mogok, Ini Tanggapan Pertamina
Sebuah video menunjukkan seorang pemilik Lexus RX 300 mengeluhkan mobilnya yang tiba-tiba mogok setelah mengisi Pertamax.
Pemilik Lexus tersebut mengeluhkan masalah teknis setelah mengisi Pertamax (RON 92) di SPBU Benyamin Sueb nomor 34.14413, Jakarta Utara.
Pertamina mengklaim kasus ini telah diselesaikan. Pihaknya menyatakan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan dalam memilih jenis bahan bakar yang tepat untuk spesifikasi mesin mobil.
Pelaksana Tugas Sekretaris Perusahaan (Plt.) PT. Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menyatakan bahwa perusahaannya telah memastikan kualitas produk dan layanannya.
Salah satu cara untuk mengatasi hal ini adalah dengan menyelesaikan keluhan konsumen. PT. Pertamina Patra Niaga memeriksa kualitas produk bahan bakar di SPBU terkait dan memastikan bahwa kualitas produk yang tersedia memenuhi standar dan spesifikasi yang berlaku.
“Pertamina Patra Niaga senantiasa memastikan setiap permasalahan atau laporan masyarakat ditangani dengan cepat dan tuntas. Kepedulian konsumen adalah prioritas kami. Kami sangat mengapresiasi para pemilik kendaraan yang terbuka dan kooperatif dalam mencari solusi serta menerima penjelasan terkait pemilihan bahan bakar yang tepat untuk jenis kendaraan bertenaga tinggi ini,” ujar Roberth dalam keterangan tertulis yang dikutip Jumat (26 September 2025).
“Bahan bakar Pertamax Turbo dengan RON 98 telah diisikan ke dalam kendaraan Lexus (milik pelanggan yang mengalami masalah setelah pengisian ulang Pertamax) sebagai pilihan bahan bakar yang tepat untuk mendukung performa kendaraan seperti Lexus,” pungkas Roberth.
