Menteri Keuangan akan membuka kanal pengaduan langsung melalui WhatsApp
Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa akan membuka kanal pengaduan langsung melalui WhatsApp bagi masyarakat terkait layanan perpajakan dan kepabeanan.
Ia mengakui bahwa pihaknya menghadapi berbagai kendala dalam menangani pengaduan terkait layanan perpajakan dan kepabeanan.
Ia mengatakan akan segera meluncurkan kanal pengaduan langsung kepada Menteri Keuangan melalui WhatsApp. Ia menyatakan akan membuat dua nomor pengaduan WhatsApp terpisah.
Satu nomor untuk setiap pengaduan terkait layanan perpajakan dan kepabeanan. “Saya tidak akan membuka kanal langsung ke Menteri. Jadi mereka bisa mengadu di sana. Untuk kepabeanan dan pajak, ada nomor WhatsApp terpisah. Mungkin akan saya luncurkan besok,” ujarnya kepada wartawan saat berkunjung ke kawasan Pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta Utara, Senin (13/10/2025).
Layanan pengaduan ini merupakan program yang digagasnya saat pertama kali dilantik. Ia berjanji akan membuka bilik pengaduan khusus agar masyarakat dapat langsung menyampaikan pengaduan terkait dugaan pungli dan penyimpangan lainnya.
