Otomatisasi Bisnis Lebih Mudah dengan Integrasi MiiTel by means of Zapier

Image

Jakarta, 19 April 2024 – RevComm, perusahaan yang mengembangkan layanan VoIP dengan AI Analitik “MiiTel” dan alat analisis on-line assembly “MiiTel Meetings”, melakukan kolaborasi strategis dengan Zapier Inc, perusahaan pengembang alat otomatisasi bisnis terkemuka dari USA.

Kolaborasi ini memungkinkan pengguna MiiTel dan MiiTel Conferences untuk mengintegrasikan layanan mereka dengan berbagai aplikasi lainnya melalui Zapier, guna memudahkan proses otomatisasi bisnis.

Zapier adalah alat otomatisasi alur kerja bisnis yang memungkinkan integrasi beberapa aplikasi internet dan mengoptimasi tugas-tugas rutin dalam kegiatan sehari-hari tanpa kompleksitas pemrograman. Integrasi by means of Zapier memungkinkan dilakukan dengan lebih dari 6000 aplikasi, termasuk Google Sheets, Salesforce, Slack, Chatwork, dan Microsoft Groups. 

Membuat integrasi aplikasi di Zapier untuk otomatisasi bisnis cukup sederhana. Pengguna hanya perlu membuat Zap, yaitu alur kerja otomatis yang menghubungkan aplikasi dan layanan yang ingin digunakan. Setiap Zap terdiri dari pemicu (cause) dan satu atau beberapa tindakan (movements). Ketika Zap diaktifkan, Ia akan menjalankan tindakan-tindakan tersebut setiap cause terjadi.

Image

Sebagai solusi andalan dari RevComm, MiiTel dan MiiTel Conferences dapat diintegrasikan dengan beragam layanan seperti Salesforce, HubSpot, Kintone, Zoho CRM, dan Slack. Integrasi MiiTel dengan berbagai aplikasi lain melalui Zapier mendukung otomatisasi berbagai proses bisnis dari beberapa cause yang terjadi di MiiTel, seperti:

1. Menerima voicemail dari panggilan tidak terjawab

2. Panggilan masuk yang tidak terjawab

3. Respon dari pelanggan berupa pemilihan nomor yang dimasukkan dalam Interactive Voice Reaction (IVR)

4. Analisis percakapan telepon dan on-line assembly selesai dibuat

5. Ringkasan atau notulen telepon dan on-line assembly selesai dibuat

6. Komentar ditambahkan dalam riwayat panggilan telepon dan on-line assembly

7. Memo ditambahkan dalam riwayat panggilan telepon maupun on-line assembly

Contoh integrasi yang dapat dilakukan pengguna MiiTel melalui Zapier

1. Melakukan follow-up atau tindak lanjut pada pelanggan secara cepat dengan memberikan notifikasi pada berbagai aplikasi obrolan saat terdapat komentar yang ditambahkan dalam riwayat telepon atau assembly.

2. Menghubungkan notulen rapat yang dihasilkan oleh MiiTel ke aplikasi lain agar dapat diperiksa dan dimanfaatkan secara lebih cepat dan praktis.

3. Mengirimkan notulen rapat yang dibuat secara otomatis oleh MiiTel ke CRM atau aplikasi obrolan

4. Membuat tickets untuk panggilan masuk baru yang belum terjawab dari MiiTel

5. Menyimpan transkripsi sebagai dokumen di Google Power ketika analisis percakapan telepon dan assembly baru selesai dilakukan di MiiTel.

Dengan menghubungkan berbagai information yang dihasilkan oleh MiiTel dan MiiTel Conferences ke berbagai layanan, ini dapat memudahkan otomatisasi alur kerja bisnis sekaligus meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

Sejalan dengan misi RevComm untuk “Reinventing communique and making a society the place folks bring to mind others” RevComm terus berupaya untuk meningkatkan nilai yang dapat diberikan oleh MiiTel dan berkontribusi pada peningkatan produktivitas perusahaan.

MiiTel kini tersedia di Jepang, USA, dan Indonesia. Klaim Free Demo MiiTel sekarang di miitel.id. Kuota terbatas!

Image

Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES

Tutup