Sebuah kedai kopi di Semarang, Jawa Tengah, menjadi sorotan publik setelah konten promosi yang mereka unggah di media sosial memicu kontroversi. Kedai bernama Feels Coffee itu menuai kritik lantaran penggunaan istilah yang dinilai tidak pantas oleh sebagian warganet.
Kedai yang berlokasi di sekitar Stasiun Semarang Tawang tersebut sebelumnya mengunggah konten perkenalan seorang barista muslimah yang tampil mengenakan hijab.
Namun dalam unggahan tersebut, pihak kedai menggunakan istilah “ngent*t” yang disebut sebagai singkatan dari “ngenal total” untuk memperkenalkan barista tersebut kepada pelanggan.
Penggunaan istilah tersebut langsung memicu reaksi dari warganet. Pasalnya, dalam bahasa gaul, kata tersebut sering diasosiasikan dengan makna vulgar yang merujuk pada aktivitas seksual.
Selain soal istilah promosi, warganet juga menyoroti konsep penamaan menu minuman di kedai tersebut. Beberapa minuman diketahui menggunakan nama perempuan sebagai identitas menu.
Sejumlah menu yang ditawarkan antara lain Kopi Susu Nadia dengan varian almond, Putri dengan rasa pandan, Bella dengan gula aren, Cindy dengan salted caramel, serta Dewi dengan varian butterscotch.
Seluruh minuman tersebut dijual dengan kisaran harga sekitar Rp18 ribu per gelas, yang ditujukan untuk segmen pelanggan anak muda di kawasan tersebut.
Setelah unggahan tersebut viral dan menuai kritik, kolom komentar pada akun Instagram kedai kopi tersebut dilaporkan sempat dipenuhi protes dari warganet.
Tak lama kemudian, akses komentar pada akun media sosial kedai tersebut juga dibatasi oleh pengelola.
Menanggapi polemik yang berkembang, pihak Feels Coffee akhirnya menyampaikan permintaan maaf melalui unggahan pada Kamis, 5 Maret 2026. Mereka mengaku menyesali penggunaan kata dalam promosi yang dinilai menimbulkan kesalahpahaman di tengah masyarakat.
