BRI Kembalikan Dana Nasabah yang Sempat Hilang di Sumatera Utara
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk memastikan bahwa kasus hilangnya saldo tabungan milik salah satu nasabah di BRI Unit Laubaleng, Kabupaten Karo, telah ditangani dengan cepat dan tuntas.
Pemimpin BRI Kantor Cabang Kabanjahe, Donny Cahyono, menyampaikan bahwa hasil investigasi internal menunjukkan penyebab hilangnya saldo nasabah bukan karena kelalaian nasabah maupun kesalahan sistem perbankan.
“BRI telah melakukan investigasi secara menyeluruh dan memastikan bahwa nasabah mendapatkan haknya kembali. Kami juga telah berkomunikasi langsung dengan nasabah untuk memberikan penjelasan dan memastikan penyelesaian berjalan baik,” ujar Donny dalam keterangan tertulis, Selasa (11/11/2025).
Donny menegaskan, BRI telah mengembalikan seluruh dana yang sempat hilang sehingga nasabah tidak mengalami kerugian apa pun.
Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa BRI terus memperkuat sistem keamanan digital dengan perlindungan berlapis untuk menjaga data dan dana nasabah.
“Sebagai lembaga keuangan yang berkomitmen memberikan layanan terbaik, BRI menjunjung tinggi prinsip Good Corporate Governance (GCG) dan prudential banking dalam setiap kegiatan operasionalnya. Kami berkomitmen penuh untuk terus meningkatkan kepercayaan nasabah melalui keamanan layanan digital dan penyelesaian cepat terhadap setiap laporan,” pungkas Donny.
